Handelsbetingelser


Gældende fra den 01. November 2017


www.unplug.dk er ejet af Unplug I/S

Unplug I/S
Parkvej 18
7500 Holstebro
Danmark
CVR: 39025485



Priser og fragt

Alle priser er incl. 25% moms.
Vi giver gratis fragt på alle ordrer over 499 kr.


Forsendelse

Vi sender på alle hverdage
Vi leverer kun I Danmark.
Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag.
Kundeservice

Alle henvendelser skal sendes til info@unplug.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
Betalingsbetingelser
Følgende kort kan anvendes.: Visa, Visa Electron, Mastercard

Priser

Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl
Ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse/kvittering når du har gennemført en handel.


Returret

www.unplug.dk yder 30 dages fuld returret gældende fra den dag, varen er modtaget. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Vedlæg venligst den fremsendte kvittering eller en kopi af denne. Hvis varen viser tegn på at være blevet brugt på en måde, så det kan siges, at det forringer værdien af varen, mister du retten til at returnere den. Det samme gælder for varens emballage.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi hele købsbeløbet tilbage til kontoen, hvorfra betalingen er foregået. Det er ikke muligt at få overført returbeløbet til en anden konto. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen, så du kan dokumentere, at varen er sendt afsted. Du betaler selv for alle fragtomkostninger ved returnering.


Hvis du fortryder købet, skal pakken sendes til:
Unplug I/S
C/O Mette og Kasper Hounisen
Parkvej 18
7500 Holstebro
Husk at mærke pakken 'RETUR'.


Reklamationer

Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din vare, kontakt vores kundeservice på info@unplug.dk


Persondatapolitik

Oplysninger afgivet på www.unplug.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.
Du har altid ret til oplysninger registreret hos www.unplug.dk
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@unplug.dk
Hvis du ikke har fundet svar på det du ledte efter er du altid velkommen til at kontakte os på enten telefon eller email.


Kontaktoplysninger

Henvendelser der IKKE er relateret til kundeservice eller reklamationer kan sendes til
mette@unplug.dk


ODR

Fra den 15. februar er det muligt at benytte den fælles ODR-platform til behandling af klager vedrørerende shoppen. Linket til ODR-platformen er: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.